Carrefour Drive

Avis

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  Plus de 15 minutes d'attente à la borne et 3 appels au magasin pour que quelqu'un daigne venir traiter ma commande sans auncue excuse. Décevant
  Par Arduise Maxime, May 08, 2017
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  INADMISSIBLE !!! 1er et dernier essai de m'approvisionner chez Carrefour Drive. Je commande, je paye en amont ma facture. Au final au retrait on m'informe qu'il manque 10 articles et que 4 d'entre eux ont été remplacés par des articles qui m'ont été imposés sans jamais me donner le choix. De plus je m'interroge sur le montant de ma facture déjà réglée on m'informe que dés le lendemain je recevrais un avis par mail du montant de ma facture et du remboursement de la différence. Le lendemain sans nouvelle je contacte donc le carrefour drive de Rubelles, après 15 mn d'attente au téléphone, une mise en attente ou vous entendez toutes les histoires personnelles des salariés qui parlent mal des clients du supermarché... Enfin on me prend en ligne, je réexplique ma situation? une jeune femme me prend de haut en me demandant de faire un effort... on prend vraiment les clients pour des vaches à lait... j'utilise ce genre de service pour gagner du temps... combien en ai je perdu au final??? Sans compter le fait de se faire traiter comme une abrutie et je pèse mes mots. C'est inadmissible... Je retourne donc chez Auchan drive .. qui ne sont pas parfaits mais au moins ils ne traitent pas leur client aussi mal !!! UNE HONTE
  Par Virginie Gustin, November 28, 2016

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